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IVE Engineering --- 綜合調解員培訓課程

IVE Engineering

 

綜合調解員培訓課程 

  

 課程宗旨

本課程主要講授如何運用調解技巧和知識去解決爭議,使學員突破人際關係的困境,掌握與他人建立共識及溝通的相處技巧。

負責調解的「調解員」是中立的第三者,當他們接受正式的訓練後,能應用不同的技巧,有組織及有系統地安排和協助當事人了解事情的癥結所在,改變看法,從而找出可行的方法去解決紛爭,達至雙贏的局面。

  

課程內容及大綱

40小時綜合調解員培訓課程內容包括:

介紹何謂爭議,調解的定義及另類解決爭議的方法

調解的基本概念、趨勢及前景

調解程序 1:調解的步驟、開場白、應用範圍

調解程序 2:調解的步驟、聯席會議、獨立會議及共同探討細節

了解個人價值觀、偏見及歧視

調解技巧:溝通及提問技巧

調解技巧:聆聽技巧、身體語言的運用

調解技巧:促進技巧、重塑技巧、充權、談判技巧、打破僵局、消除最後分歧

合約的基本概念,經調解的和解協議及其他有關的文件

調解守則,調解條例

調解員專業守則及操守

 

上課形式、語言及教材

以課堂形式進行,並透過小組討論、真實個案分享、小組角色扮演講授調解技巧。教授語言以粵語為主,英語為輔(教材以英文為主)

  

修業證明

課程完畢後,出席率達100%及課程末考試合格之學員可獲香港和解中心頒發『綜合調解員培訓證書』。 憑此「綜合調解員培訓證書」之學員可自行報考由香港調解資歷評審協會有限公司(“調評會”) 統籌的資歷評核。考生成功通過考核後,可申請成為調評會的 “綜合調解員”及香港和解中心的 “專業調解員”。有關調評會最新評核試要求及費用詳情請瀏覽調評會網站。

http://www.hkmaal.org.hk/en/HowToBecomeAMediator_G.php

  

入學資格

大專程度或以上,學員必須於報名時遞交學歷證明文件副本

  

導師

香港和解中心資深主任導師及助理導師 (導師資歷均已獲調評會認可)

  

上課時間

 9:15am 6:45pm

  

上課地點

IVE(摩理臣山) 香港灣仔愛群道6號

   

查詢

EDiT, IVE(Tsing Yi)

電話:2435 9423

傳真:3475 0845

網址:EDiT.vtc.edu.hk

 電郵:EDiT@vtc.edu.hk

宣傳單張及報名表格

IVE Engineering相關連結

 

 


 
 



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