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免费社区调解服务计划

为推动社区认识调解及让广大市民有机会以调解处理遇到的纠纷,香港和解中心推出免费社区调解服务计划。

甚么个案适合申请此免费调解服务?
香港和解中心为总争议金额少于港币 $100 万元的合适个案提供一次性不多于4小时免费调解服务,包括﹕邻舍纠纷、学校纠纷、楼宇纠纷、租务纠纷、家庭纠纷、大厦管理纠纷。

如何申请此免费调解服务?
 
备注﹕
1.
个案涉及总争议金额少于港币 $100 万元。
2.
香港和解中心保留接纳申请最终决定权。
3.
如有需要,调解员或会安排初步会议,而各方当事人亦须于正式调解会议进行前签署《调解协议》以示同意进行调解。
4.
如参与调解人士为机构代表,须于正式调解会议时出示授权书。

有关计划的常见问题
问:
调解的成功率高吗?
答:
调解的成功率取决于个案的类别及当事人的参与诚意。世界各地不同机构的统计数字显示,调解的成功率可以达至七至八成。

问:

如纠纷未能于4小时内调解成功,怎么办?
答:
此免费调解服务须于限时内完结,但各方可按需要重新申请调解服务,中心会酌情考虑再次接受个案。

问:

参与此免费调解服务,需要支付任何费用吗?
答:
本中心不会就此免费调解服务收盘任何行政费用或调解员的服务费,本中心更会按情况考虑免费借出场地,方便举行调解会议。

问:

调解员会提供法律意见吗?
答:
调解员是中立的第三者,不会为参与调解之人士提供任何法律意见及相关的专业意见,也不会替任何一方作出决定。

问:

在调解前,我需要做什么准备工作?
答:
1.
熟习有关案情的背景和争议事项
 
2.
事先考虑可接受的不同和解方案
 
3.
如有必要,可先行寻求法律意见及有关专业意见
 
4.
如个别人士的决定对解决争议起关键作用的话,必须安排有关人士出席整个调解过程
 
 
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