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(本課程由香港和解中心及聖雅各福群會合辦及為香港調解資歷評審協會有限公司所認可)
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聖雅各福群會 - 綜合調解員培訓證書 C85 (第325屆)
(CEF課程編號：39C147161)
(本課程屬資歷架構第三級(QF Level 3))
(資歷名冊登記號碼：23/000025/L3，資歷登記有效期：01/04/2023至31/03/2026)
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明白和解知所進退，爭議糾紛統統消除！
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本課程旨在介紹全套完整的和解技巧 (例如：談判、重塑、提問及溝通技巧)，著重深入的和解技巧分析及和解技巧的實習，讓你能藉此解決日常生活中所遇到的爭議和衝突，有組織及有系統地安排和引導當事人去了解問題癥結所在，也會詳細介紹草擬經調解的和解協議的技巧及概念。
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新高中學制中六程度，並於香港中學文憑考試英國語文及中國語文均達2級或以上成績；或
舊制中五程度，並於香港中學會考英國語文及中國語文均達E級或以上成績；或同等學歷。(備註：學員必需於開課前遞交學歷證明文件副本)
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課程大綱
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40小時綜合調解員培訓證書課程內容包括：
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調解的基本概念、趨勢及前景
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調解程序 1：調解的步驟、開場白、應用範圍
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調解程序 2：聯席會議、獨立會議及共同探討的細節
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調解技巧：溝通及提問技巧
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調解技巧：聆聽技巧、促進技巧、重塑技巧、談判技巧
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調解技巧：身體語言的運用、充權、打破僵局、消除最後分歧
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合約的基本概念，經調解的和解協議及其他有關的文件
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調解守則，調解條例
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調解員專業守則及操守
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多個模擬個案（角色扮演）練習
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上課形式、語言及教材
以課堂形式進行，並透過小組討論、真實個案分享、小組角色扮演講授調解技巧。教授語言以粵語為主，英語為輔(教材以英文為主)。
上課日期
2024年11月10日至12月8日 (逢星期日，共5堂)
1. 2024年11月10日
2. 2024年11月17日
3. 2024年11月24日
4. 2024年12月1日
5. 2024年12月8日
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上課時間
上午9時15分 – 下午6時45分
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上課地點
聖雅各福群會(灣仔石水渠街85號)
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導師
首席導師及助理導師均為香港和解中心的資深調解員（其資歷均已獲調評會認可，其中大部份導師皆為調評會首席評審或評審）
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費用
本課程費用為HK$15,000，按持續進修基金規定，分兩期收費，第一期費用HK $7,500 (2024年11月7日或之前繳交)，第二期費用HK$7,500 (2024年11月24日或之前繳交)
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課程截止報名日期
2024年11月7日
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申請持續進修基金資助
出席率達80%及課程考試合格之學員，可獲聖雅各福群會頒發畢業證書，並可獲持續進修基金發還資助。最高資助額為學費80% (首$10,000)，及60%(次$15,000)。有關手續查詢，請務必於開課前跟聖雅各福群會中心聯絡。
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證書
出席率達80%及課程考試合格之學員，可獲聖雅各福群會頒發畢業證書，並可獲持續進修基金發還資助。而出席率達100%及課程考試合格之學員，更可獲香港和解中心頒發「綜合調解員培訓證書」。學員憑「綜合調解員培訓證書」可自行報考由調評會統籌的資歷評核。成功通過考核者，可申請成為調評會的「綜合調解員」，更可同時申請成為本中心的「專業調解會員」。有關調評會綜合調解員評核試詳情請瀏覽調評會網站http://www.hkmaal.org.hk/en/HowToBecomeAMediator_G.php。(備註：如欲成為調評會認可調解員，必須擁有至少3年全職工作經驗)
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請留意如上課到達時間遲到多於15分鐘，該課堂將當作缺席論。
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報名查詢: 聖雅各福群會
電話: 2117 5813
電郵: ceu_cey@sjs.org.hk
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