香港和解中心

(本课程由香港和解中心协办，圣雅各福群会主办，并获香港调解资历评审协会有限公司持续认可)
圣雅各福群会 - 综合调解员培训证书 C95 (第378届) (CEF课程编号：39C147161) (本课程属资历架构第三级(QF Level 3)) (资历名册登记号码：23/000025/L3，资歷登记有效期：01/04/2023至31/03/2028)
深入浅出讲解调解技巧，助你掌握谈判要诀，化解纷争，缔造双赢。
调解旨在化解纷争，解决日常生活或工作上可能遇到的争议和冲突，有组织及有系统地安排和引导当事人了解问题症结所在，从而达致和解共识。本课程将深入介绍调解技巧，例如：谈判、重塑、提问及沟通技巧等，以及和解协议的草拟方法。课堂内亦提供实习环节，让学员模拟整个调解过程，进一步掌握技巧，化解冲突。

课程大纲
40小时综合调解员培训证书课程内容包括：
—	调解的基本概念、趋势及前景
—	调解程序 1：调解的步骤、开场白、应用范围
—	调解程序 2：联席会议、个别会议及共同探讨的细节
—	调解技巧：沟通及提问技巧
—	调解技巧：聆听技巧、促进技巧、重塑技巧、谈判技巧
—	调解技巧：身体语言的运用、充权、打破僵局、消除最后分歧
—	合约的基本概念，经调解的和解协议及其他有关的文件
—	调解守则，调解条例
—	调解员专业守则及操守
—	角色扮演
持续专业发展学分完成本课程可获得香港律师会48 CPD学分
证书出席率达80%或以上，于草拟《经调解的和解协议书》分数达60%或以上，并于笔试分数达60分（60%合格分数）之学员，可获圣雅各福群会延续教育中心颁发毕业证书，并可申请持续进修基金发还资助。而出席率达100%及通过评核之学员，更可获香港和解中心颁发「综合调解员培训证书」。学员凭「综合调解员培训证书」可自行报考由调评会统筹的资历评核。成功通过考核者，可申请成为调评会的「综合调解员」，更可同时申请成为本中心的「专业调解会员」。有关调评会综合调解员评核试详情请浏览调评会网站http://www.hkmaal.org.hk/en/HowToBecomeAMediator_G.php。(备注：如欲成为调评会认可调解员，必须拥有至少3年全职工作经验) 请留意如上课到达时间迟到多于15分钟，该课堂将当作缺席论。
导师首席导师及助理导师均为香港和解中心的资深调解员（其资历均已获调评会认可，其中大部份导师皆为调评会首席评审或评审）
上课日期 2026年12月6日至2027年1月17日 (逢星期日，共5堂) 1. 2026年12月6日 2. 2026年12月13日 3. 2026年12月20日 4. 2027年1月10日 5. 2027年1月17日 (本届课程之调评会认可申请中)

上课时间

上午9时15分 – 下午6时45分

上课地点

圣雅各福群会延续教育中心(湾仔石水渠街85号)

上课形式、语言及教材

以课堂形式进行，并透过小组讨论、真实个案分享、小组角色扮演讲授调解技巧。教授语言以粤语为主，英语为辅(教材以英文为主)。

费用

课程合共$15,000；按持续进修基金规定，本课程共分2期收费。

分期一 : $7,500 [03/12/2026或以前缴交] CEY YC21263

分期二 : $7,500 [20/12/2026或以前缴交] CEY YC22264

报读资格

新高中学制中六程度，并于香港中学文凭考试英国语文及中国语文均达2级或以上成绩；或
旧制中五程度，并于香港中学会考英国语文及中国语文均达E级或以上成绩；或同等学历。 (备注：学员必需于开课前递交学历证明文件副本)

课程截止报名日期

2026年12月3日

报名及查询

报名详情请参照圣雅各福群会延续教育中心网页。

圣雅各福群会延续教育中心

电话: 2117 5813

电邮: ceu_cey@sjs.org.hk

网址: https://www.sjsmile.com/activities/view/7834