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(本課程由香港和解中心及國際爭議解決及專業談判研究院合辦及為香港調解資歷評審協會有限公司所認可)
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國際爭議解決及專業談判研究院 - 綜合調解員培訓課程 C02 (第290屆)
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課程講授調解技巧和知識去解決爭議，學員將接受專業的調解訓練，掌握與他人建立共識及溝通的技巧，有系統地解決日常生活中所有關遇到的爭議和衝突，找出可行的方法去解決紛爭，為爭議雙方創造雙贏的局面。
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報讀資格
大專程度 / 或同等學歷 / 或以上的人士。學員必需於開課時遞交學歷證明文件副本。其餘報讀人士需通過面試，再行確認是否符合資格。
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課程大綱
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40小時綜合調解員培訓課程內容包括：
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調解的基本概念、趨勢及前景
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調解程序 1：調解的步驟、開場白、應用範圍
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調解程序 2：調解的步驟、聯席會議、獨立會議及共同探討的細節
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調解技巧：溝通及提問技巧
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調解技巧：聆聽技巧、促進技巧、重塑技巧、談判技巧
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調解技巧：身體語言的運用、充權、打破僵局、消除最後分歧
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合約的基本概念，經調解的和解協議及其他有關的文件
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調解守則，調解條例
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調解員專業守則及操守
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角色扮演
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上課日期
2023年3月25日至2023年4月29日 (逢星期六，共5堂)
1. 2023年3月25日
2. 2023年4月1日
3. 2023年4月15日
4. 2023年4月22日
5. 2023年4月29日
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上課時間
上午9時15分 – 下午6時45分
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上課地點
中環雪廠街11號律政中心西座5樓506室
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上課模式
面授形式
導師
香港和解中心首席導師及資深導師 (導師資歷均已獲調評會認可)
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費用
本課程費用為HK$15,000
(團體報讀優惠：二人或以上同時報讀同一綜合調解員培訓課程，可享額外九折優惠)
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課程截止報名日期
2023年3月15日(星期三)
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持續專業發展學分
國際爭議解決及風險管理協會、國際專業代理人協會 - 48 CPD學分;
香港律師會 - 完成課程後可獲48 CPD學分;
物業管理業監管局 - 40 CPD學分
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證書
課程獲多個專業機構認可，學員完成課程後，可以獲得專業機構（請參考單張）CPD學分。同時可自行報考由獲香港調解資歷評審協會（調評會）統籌的資歷評核。成功通過考核者可申請成為調評會的「綜合調解員」，更可申請成為香港和解中心的「專業調解會員」。
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有興趣報名之人士，請於2023年3月15日或之前（i）填寫以下網上報名表格https://forms.gle/KXAQ13MMD4rWP7PG6 和（ii）將支票或入數紙副本以電子郵件方式至admin@aidrn.org；或郵寄致以下地址： 香港中環雪廠街11號律政中心西座5樓506室。
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報名及查詢
國際爭議解決及專業談判研究院
電話：3622 2178
電郵：admin@aidrn.org
網址：https://aidrn.org/zh/med19-tc/
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