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为推动社区认识调解及让广大市民有机会以调解处理遇到的纠纷，香港和解中心推出免费社区调解服务计划。
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甚么个案适合申请此免费调解服务？
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香港和解中心为总争议金额少于港币 $100 万元的合适个案提供一次性不多于4小时免费调解服务，包括﹕邻舍纠纷、学校纠纷、楼宇纠纷、租务纠纷、家庭纠纷、大厦管理纠纷。
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如何申请此免费调解服务？
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备注﹕
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1.
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个案涉及总争议金额少于港币 $100 万元。
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2.
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香港和解中心保留接纳申请最终决定权。
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3.
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如有需要，调解员或会安排初步会议，而各方当事人亦须于正式调解会议进行前签署《调解协议》以示同意进行调解。
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4.
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如参与调解人士为机构代表，须于正式调解会议时出示授权书。
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有关计划的常见问题
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问：
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调解的成功率高吗？
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答：
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调解的成功率取决于个案的类别及当事人的参与诚意。世界各地不同机构的统计数字显示，调解的成功率可以达至七至八成。
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问：
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如纠纷未能于4小时内调解成功，怎么办？
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答：
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此免费调解服务须于限时内完结，但各方可按需要重新申请调解服务，中心会酌情考虑再次接受个案。
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问：
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参与此免费调解服务，需要支付任何费用吗？
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答：
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本中心不会就此免费调解服务收盘任何行政费用或调解员的服务费，本中心更会按情况考虑免费借出场地，方便举行调解会议。
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问：
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调解员会提供法律意见吗？
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答：
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调解员是中立的第三者，不会为参与调解之人士提供任何法律意见及相关的专业意见，也不会替任何一方作出决定。
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问：
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在调解前，我需要做什么准备工作？
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答：
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1.
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熟习有关案情的背景和争议事项
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2.
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事先考虑可接受的不同和解方案
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3.
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如有必要，可先行寻求法律意见及有关专业意见
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4.
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如个别人士的决定对解决争议起关键作用的话，必须安排有关人士出席整个调解过程
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下载区
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