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為推動社區認識調解及讓廣大市民有機會以調解處理遇到的糾紛，香港和解中心推出免費社區調解服務計劃。
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甚麼個案適合申請此免費調解服務？
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香港和解中心為總爭議金額少於港幣 $100 萬元的合適個案提供一次性不多於4小時免費調解服務，包括﹕鄰舍糾紛、學校糾紛、樓宇糾紛、租務糾紛、家庭糾紛、大廈管理糾紛。
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如何申請此免費調解服務？
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備註﹕
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1.
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個案涉及總爭議金額少於港幣 $100 萬元。
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2.
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香港和解中心保留接納申請最終決定權。
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3.
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如有需要，調解員或會安排初步會議，而各方當事人亦須於正式調解會議進行前簽署《調解協議》以示同意進行調解。
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4.
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如參與調解人士為機構代表，須於正式調解會議時出示授權書。
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有關計劃的常見問題
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問：
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調解的成功率高嗎？
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答：
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調解的成功率取決於個案的類別及當事人的參與誠意。世界各地不同機構的統計數字顯示，調解的成功率可以達至七至八成。
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問：
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如糾紛未能於4小時內調解成功，怎麼辦？
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答：
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此免費調解服務須於限時內完結，但各方可按需要重新申請調解服務，中心會酌情考慮再次接受個案。
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問：
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參與此免費調解服務，需要支付任何費用嗎？
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答：
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本中心不會就此免費調解服務收盤任何行政費用或調解員的服務費，本中心更會按情況考慮免費借出場地，方便舉行調解會議。
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問：
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調解員會提供法律意見嗎？
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答：
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調解員是中立的第三者，不會為參與調解之人士提供任何法律意見及相關的專業意見，也不會替任何一方作出決定。
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問：
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在調解前，我需要做什麽準備工作？
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答：
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1.
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熟習有關案情的背景和爭議事項
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2.
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事先考慮可接受的不同和解方案
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3.
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如有必要，可先行尋求法律意見及有關專業意見
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4.
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如個別人士的決定對解決爭議起關鍵作用的話，必須安排有關人士出席整個調解過程
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下載區
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