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(本课程由香港和解中心及岭南大学持续进修学院合办及
为香港调解资历评审协会有限公司所认可)
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岭南大学持续进修学院---综合调解员培训课程 C18 (第329届)
(CEF课程编号：44C130682)
(本课程属资历架构第三级(QF Level 3)，资历名册登记号码：21/000031/L3)
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课程目标
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本课程由岭南大学持续进修学院和香港和解中心合办，主要讲授如何运用调解技巧和知識去解决争议，使学员突破人际关系的困境，掌握与他人建立共識及沟通的相处技巧。负责调解的「调解员」是中立的第三者，当他们接受正式的训練后，能应用不同的技巧，有组织及有系统地安排和协助当事人了解事情的症结所在，改变看法，从而找出可行的方法去解决纷争，使争议双方创造双赢的局面。
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课程特色
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40小时面授课程：
以课堂形式为主，并透过讨論、角色扮演及真实个案分享來进行；
授课语言以粤语为主，英语为辅。教材包括课程手册及讲义以英文为主。
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修业要求
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两次评估，经调解的和解协议起草评估占25%及课程完结评估占75%
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岭南大学持续进修学院
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出席率达80%及校内评估成绩合格之学员可获岭南大学持续进修学院颁发修业证书。
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香港和解中心
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课程内容及大纲
内容包括：
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调解的基本概念，趋势及前景
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调解程序1：调解的步骤，开场白，应用范围
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调解程序2：联合会面，个别倾谈及共同探讨的细节
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调解技巧：沟通及提问技巧
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调解技巧：聆听技巧，促进技巧，重塑技巧，谈判技巧
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调解技巧：身体语言的运用，充权，打破僵局，消除最后分歧
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合约的基本概念，经调解的和解协议及其他有关的文件
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调解守则，调解条例
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调解员专业守则及操守
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多个模拟个案(角色扮演)练习
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入学要求
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大学或大专程度
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课程导师
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首席导师及助理导师均为香港和解中心的资深调解员（其资历均已获调评会认可，其中大部份导师皆为调评会首席评审或评审）
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学费
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港币15,000元正
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申请持续进修基金资助
出席率达100％及课程末期考试合格之书籍可符合资格申领持续进修基金发还累积，最高资助额为学费80％（首$ 10,000），及60％（次$ 15,000）。
申请人需填妥持续进修基金「同意声明 」，并把签名正本连同学费支票于递交报名表时一并缴交。持续进修基金同意声明正本务必于开课前递交至本院才获处理。
（申请持续进修基金资助有关程序查询，请补充于开课前与岭南大学持续进修学院职员联络。）
持续专业发展学分
香港律师会的CPD学分现正申请中
报名费
港币200元正
上课地点
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岭南大学柏宜教育中心 九龙弥敦道771-775号柏宜中心6楼
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上课时间
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上午9:15 - 下午6:45 (逢星期日，一小时午饭时间)
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2025年1月5日至2025年2月9日（逢星期日，共5堂）
1. 2025年1月5日
2. 2025年1月12日
3. 2025年1月19日
4. 2025年1月26日
5. 2025年2月9日
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报名及查询
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岭南大学持续进修学院
香港新界屯门岭南大学刘仲谦楼3楼301室
电话：2616 7255
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