第1部分：综合调解员培训课程

背景

近年，国家「十四五」规划、粤港澳大湾区建设及香港行政长官施政报告中均强调建设香港成为亚太区主要国际法律及争议解决服务中心。加上意义重大的《联合国关于调解所产生的国际和解协议公约》于近年落实，《粤港澳大湾区调解员资格资历评审细则（香港特别行政区）》亦于2024年3月正式发布，足见调解的重要性在本地、内地及国际间获高度肯定，社会对调解员的需求亦与日俱增。调解专业作为香港的竞争优势之一，具备蓬勃的发展前景。

为何报读此课程？

－获取专业调解员资格，提升个人竞争优势，开展第二事业

－把握本地、内地及国际的当前调解趋势，抓紧崭新的发展机遇

－加强沟通、人际相处、分析及解决冲突等能力，提升个人软实力，为日常生活和工作带来莫大好处

课程优势

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认受性高： 香港和解中心是香港首间获政府认可为慈善机构的专业调解组织，于调解业界中具有领导地位。本中心是香港政府「法律枢纽」内的法律相关组织，不单拥有联合国国际贸易法委员会的观察员地位，更是多个主要联合调解组织的创办机构，例如在律政司的推动下与业界组织共同创办香港调解资历评审协会（「调评会」），以提升调解专业水平。

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教学质素优良：本中心拥有超过25年举办此课程的经验，是香港多年来提供此课程最主要的培训机构，市场占有率约50%，口碑载道。大部分导师皆为调评会首席评审或评审，有助学员考获认可调解员资格。本中心与多个长期合作伙伴，例如香港中文大学专业进修学院、岭南大学持续进修学院及圣雅各福群会等，合办了超过300届综合调解员培训课程，共培训了超过20,000名调解学员。

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持续专业发展：本中心为会员提供多元化的持续专业发展机会及平台，例如深造课程、讲座、国际学术研讨会、个案转介、师友计划等，协助他们提升专业水准。

课程特色

－互动性高：透过多个模拟个案（角色扮演）练习、真实个案分享、现场模拟个案示范及小组讨论等模式协助学员实践调解技巧

－提供专业指导及回馈：指导员于模拟个案（角色扮演）练习中为学员的表现提供意见

－内容融合各项专业知识：课程内容融合法律、心理学、行为学、风险管理等专业知识

课程内容重点

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调解的基本概念、趋势及前景

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调解程序1：调解的步骤、开场白、应用范围

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调解程序2：联合会面、个别倾谈及共同探讨的细节

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调解技巧：沟通及提问技巧

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调解技巧：聆听技巧、促进技巧、重塑技巧、谈判技巧

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调解技巧：身体语言的运用、充权、打破僵局、消除最后分歧

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合约的基本概念、经调解的和解协议及其他有关的文件

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调解守则、调解条例

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调解员专业守则及操守

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多个模拟个案（角色扮演）练习

对象

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专业人士，如法律界、医护界、建筑工程界、社福界、教育界、政府机构有关人员及行政管理人员等，或

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有志成为专业调解员之人士或

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有意提升沟通及解决冲突技巧之人士

证书颁发

凡完成40小时综合调解员培训课程，出席率达100%及课程末考试合格之学员可获颁发「综合调解员培训证书」。

持续专业发展学分
学员完成课程后可获香港律师会48 CPD学分 (申请中)

专业认可

学员凭「综合调解员培训证书」可自行报考由调评会统筹的资历评核。成功通过两宗模拟调解个案的考生，可申请成为本中心的「专业调解会员」。有关调评会综合调解员评核试详情请浏览调评会网站http://www.hkmaal.org.hk/en/HowToBecomeAMediator_G.php。（备注：如欲成为调评会认可调解员，必须拥有至少3年全职工作经验）

导师

首席导师及助理导师均为本中心的资深调解员，其资历均已获调评会认可，其中大部份导师皆为调评会首席评审或评审

课程详情

 上课时间

上午9时15分 – 下午6时45分

上课地点

香港和解中心 (中环雪厂街11号律政中心西座5楼504室)

教学语言

以粤语为主，英语为辅 （教材以英文为主），模拟个案（角色扮演）练习亦会以粤语进行，学员须具备基本粤语的沟通能力(包括聆听及会话）

学费

HK$15,000 
（提早报读优惠：凡于指定日期前报此课程，可享港币1,000元学费减免。）
（团体报读优惠：凡二人或以上同时报读同一班的综合调解员培训课程，每位申请人均可再享额外九折优惠。申请人均须于报名表上列明其他报读人士姓名及同时递交申请。）

报读资格

大专程度或以上，学员须于报名时递交学历证明文件副本

报名方法

请填妥报名表格并将学历证明文件副本及学费，电邮、寄回或亲身交回香港和解中心 
（香港中环雪厂街11号律政中心西座5楼504室）

如需亲身到本中心报名，请于到访前最少一个工作天向秘书处预约。

付款方法

1. 划线支票 (支票抬头为「香港和解中心有限公司」，请于支票背面填写姓名、联络电话及课程名称）

2. 银行转账（请将学费存入香港汇丰银行162-242226-001，并于银行入数纸上填写姓名、联络电话及课程名称）

3. 转数快 (账号: admin@mediationcentre.org.hk) (请将学费存入本中心的转数快账号，并于备注注明申请人姓名、联络电话及课程名称

宣传单张及报名表格

第2部分：模拟调解个案练习班

此模拟调解个案练习班专为有意报考由调评会举办的调解员资历评核之人士而设，目的是为了加强学员的应试技巧，协助提升评核试中的表现。

对象

已完成本中心举办的40小时综合调解员培训课程及已考获相关证书，并有意报考调评会举办的调解员资历评核之人士。(备注:证书有效期为完成调解训练课程当日起之3年内)

模拟资历评核内容重点

模拟个案(角色扮演)模拟个案(角色扮演)练习由专业指导员为学员的表现作口头及书面评估，并指出考生常犯错误及提供改善方法与应试技巧。

导师

香港和解中心专业指导员（所有指导员资历均已获调评会认可）

课程详情

授课日期及上课时间

课程编号: PC-20241207

2024年12月7日（星期六）

上午9时15分 – 下午6时45分 (包括1小时午膳时间)

截止报名日期

2024年11月29日（星期五）

上课地点

香港和解中心 （香港中环雪厂街11号律政中心西座5楼504室）

教学语言

粤语

学费

HK$1,800 （香港和解中心主办或合办之40小时综合调解员培训课程之毕业学员）
HK$2,400 （于其他机构完成调评会认可的40小时综合调解员培训课程之毕业学员）

报读资格

已完成调评会认可的40小时综合调解员培训课程并考获相关证书

报名方法

请填妥报名表格连同40小时综合调解员培训课程证书副本及学费，电邮、邮寄或亲身交回香港和解中心 （香港中环雪厂街11号律政中心西座5楼504室)

付款方法

1. 划线支票 (支票抬头为「香港和解中心有限公司」，请于支票背面填写姓名、联络电话及课程名称）

2. 银行转账（请将学费存入香港汇丰银行162-242226-001，并于银行入数纸上填写姓名、联络电话及课程名称）

3. 转数快 (账号: admin@mediationcentre.org.hk) (请将学费存入本中心的转数快账号，并于备注注明申请人姓名、联络电话及课程名称

查询

香港和解中心
电话：2866 1800
传真：2866 1299
网址：www.mediationcentre.org.hk
电邮：admin@mediationcentre.org.hk

宣传单张及报名表格