综合调解员培训课程

宣传单张及报名表格

背景

近年，国家「十四五」规划、粤港澳大湾区建设、香港行政长官施政报告及香港律政司的政策均强调建设香港成为亚太区国际法律及争议解决服务中心，以及国际调解之都。加上粤港澳大湾区调解员名册已由粤港澳三地法律部门于2024年正式设立，政府间国际法律组织——国际调解院总部亦落户香港，而且意义重大的《联合国关于调解所产生的国际和解协议公约》也于近年落实，足见调解的重要性在本地、内地及国际间获高度肯定，社会对调解员的需求亦与日俱增。调解专业作为香港的竞争优势之一，具备蓬勃的发展前景。

－获取认可的专业调解员资格，开展第二事业

－以原有专业为基础，融合冲突处理能力，在多元职场中脱颖而出，提升个人竞争优势

－把握本地、内地及国际调解业界的最新趋势，抓紧发展机遇

－加强沟通、人际相处、分析及解决冲突等能力，提升个人软实力，应用于日常生活和工作         

－与来自不同背景的专业人士交流，建立专业人脉                

为何选择本中心？

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认受性高： 

• 行业核心地位：作为香港调解资历评审协会（「调评会」）的始创成员，深度参与制定香港调解员及调解课程标准。因此，本中心课程严格遵循业界最高准则
• 官方与国际高度认可：
  • 香港：设于律政中心，为国际「法律枢纽」内的法律相关组织，获香港政府强力支持
  • 内地：经中华人民共和国最高人民法院批核，成为前海法院的特邀调解组织；亦应广东省高级人民法院邀请加入粤港澳大湾区跨境商事一站式解纷平台，获内地政府高度认可
  • 国际：
    • 参与国际条约制定：拥有联合国国际贸易法委员会的观察员地位，直接参与国际条约及全球争议解决规则制定，确立香港调解专业于国际舞台上的地位
    • 加强全球协作：凭借在国际间所获得的肯定，本中心定期接待世界各地的政府部门与专业法律组织到访交流，分享调解管理模式与案例经验，为多国在建立当地调解机制时，提供具实证基础的案例借鉴

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 领先业界的专才培训经验：

• 市场领导地位：稳占全港约50%的市场份额，拥有超过25年的办学经验，举办超过350届课程，累积培训逾22,000名学员，口碑载道
• 广阔合作网络：与香港中文大学专业进修学院、岭南大学持续进修学院、圣雅各福群会延续教育中心及国际争议解决及专业谈判研究院等多间知名机构长期合办课程，学术与实务并重
• 资深评审级导师：由资深调解专家担任课程导师，且大多为调评会首席评审或评审，精准掌握资历评核的评分准则，有助学员考获认可调解员资格

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全方位的支援与配套：

• 课程后续支援：举办模拟调解个案练习班，精准提升应试成功率
• 调解职涯后盾：
  • 师友实践计划：除了个案转介，亦透过师友计划让资深调解会员带领新晋调解会员参与实际调解个案，打破执业初期的经验门槛
  • 多元化的职涯发展路径与晋升阶梯：
    • 资历多重认证及名册引荐：不仅协助学员同时获取调评会认可调解员及本中心专业调解会员之双重资格，本中心的合资格会员更有机会获推荐列入政府、法律机构及内地法院（如前海法院）的名册，亦有机会衔接更高级别或不同地区的专业资历，例如申请成为粤港澳大湾区调解员，开拓执业空间
    • 专项及职位衔接：本中心会员可透过专属的衔接课程，申请成为金融、工程及职场等专项调解专家。资深会员可参与调解导师或指导员培训，转向教学方向发展
  • 持续赋能：为会员提供多元化持续进修机会，例如深造课程、讲座、国际学术研讨会等，协助他们维持专业资历并掌握国际趋势
  • 专业形象与保障：会员可获专属「专业责任保险」保障，并有权使用中环律政中心国际「法律枢纽」的会议设施进行调解，确保在安全与专业的环境下执业，提升客户信赖

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提升个人软实力与竞争力：

• 全方位技能提升：本中心的课程内容不仅限于职业转型，还注重加强沟通、谈判、心理分析及解决冲突等能力，提升学员在原有职场中的竞争力。
• 专业人脉网络：本中心的学员来自律师、法律行政人员、企业高层、学者及各专业界别的人士等多元背景，有助建立高层次的专业社交圈

课程特色

－互动性高：透过多个模拟个案（角色扮演）练习、真实个案分享、现场模拟个案示范及小组讨论等模式协助学员实践调解技巧

 －提供专业指导及回馈：指导员于模拟个案（角色扮演）练习中为学员的表现提供度身订造的建议

－内容融合各项专业知识：课程内容融合法律、心理学、行为学、风险管理等专业知识

课程内容重点

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调解的基本概念、趋势及前景

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调解程序1：调解的步骤、开场白、应用范围

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调解程序2：联席会议、个别会议及共同探讨的细节

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调解技巧：沟通及提问技巧

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调解技巧：聆听技巧、促进技巧、重塑技巧、谈判技巧

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调解技巧：身体语言的运用、充权、打破僵局、消除最后分歧

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合约的基本概念、经调解的和解协议及其他有关的文件

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 调解守则、调解条例

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调解员专业守则及操守

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多个模拟个案（角色扮演）练习

对象

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专业人士，如法律界、医护界、建筑工程界、社福界、教育界、政府机构有关人员及行政管理人员等，或

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有志成为专业调解员之人士或

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有意提升沟通及解决冲突技巧之人士

证书颁发

凡完成40小时综合调解员培训课程，出席率达100%及课程末考试合格之学员可获颁发「综合调解员培训证书」。

持续专业发展学分
香港律师会48 CPD学分(现正申请中)

专业认可

学员凭「综合调解员培训证书」可自行报考由调评会统筹的资历评核。成功通过两宗模拟调解个案的考生，可申请成为本中心的「专业调解会员」。有关调评会综合调解员评核试详情请浏览调评会网站http://www.hkmaal.org.hk/en/HowToBecomeAMediator_G.php。（备注：如欲成为调评会认可调解员，必须拥有至少3年全职工作经验）

导师

课程详情

 上课时间

香港和解中心 (中环雪厂街11号律政中心西座5楼504室)

教学语言

以粤语为主，英语为辅 （教材以英文为主），模拟个案（角色扮演）练习亦会以粤语进行，学员须具备基本粤语的沟通能力(包括聆听及会话）

课程费用

HK$15,000 

 提早报读优惠：于指定日期前报读可享港币1,000元课程费用减免

团体报读优惠：二人或以上一同报读同一班，每位可享额外港币1,200元课程费用减免，两项优惠可同时使用

[所有同行申请人必须于 2 个工作天内（或于截止报名日前，以较早者为准）全数交齐各人的报名资料及付款证明。若在规定期限内未能集齐所有同行申请人的报名资料及付款证明，该申请将自动转为个别报名，学员须补回学费差额方可确认为有效申请。]

报读资格

- 香港大专程度或以上，学员须于报名时递交学历证明文件副本

- 良好的中英文程度

报名方法

请填妥报名表格并将学历证明文件副本及付款证明，电邮(至admin@mediationcentre.org.hk)、寄回或亲身交回香港和解中心 

（香港中环雪厂街11号律政中心西座5楼504室）

如需亲身到本中心报名，请于到访前最少一个工作天向秘书处预约。

请按此下载报名表格

付款方法

1. 划线支票 (支票抬头为「香港和解中心有限公司」，请于支票背面填写姓名、联络电话及课程名称）

2. 银行转账（请将课程费用存入香港汇丰银行162-242226-001，并于银行入数纸上填写姓名、联络电话及课程名称）

3. 转数快 (账号: admin@mediationcentre.org.hk) (请将课程费用存入本中心的转数快账号，并于备注注明申请人姓名、联络电话及课程名称

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