第1部分：綜合調解員培訓課程

背景

近年，國家「十四五」規劃、粵港澳大灣區建設及香港行政長官施政報告中均強調建設香港成爲亞太區主要國際法律及爭議解決服務中心。加上意義重大的《聯合國關於調解所產生的國際和解協議公約》於近年落實，《粵港澳大灣區調解員資格資歷評審細則（香港特別行政區）》亦於2024年3月正式發布，足見調解的重要性在本地、內地及國際間獲高度肯定，社會對調解員的需求亦與日俱增。調解專業作爲香港的競爭優勢之一，具備蓬勃的發展前景。

爲何報讀此課程？

－獲取專業調解員資格，提升個人競爭優勢，開展第二事業

－把握本地、內地及國際的當前調解趨勢，抓緊嶄新的發展機遇

－加強溝通、人際相處、分析及解決衝突等能力，提升個人軟實力，為日常生活和工作帶來莫大好處

課程優勢

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認受性高： 香港和解中心是香港首間獲政府認可為慈善機構的專業調解組織，於調解業界中具有領導地位。本中心是香港政府「法律樞紐」內的法律相關組織，不單擁有聯合國國際貿易法委員會的觀察員地位，更是多個主要聯合調解組織的創辦機構，例如在律政司的推動下與業界組織共同創辦香港調解資歷評審協會（「調評會」），以提升調解專業水平。

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教學質素優良：本中心擁有超過25年舉辦此課程的經驗，是香港多年來提供此課程最主要的培訓機構，市場佔有率約50%，口碑載道。大部分導師皆為調評會首席評審或評審，有助學員考獲認可調解員資格。本中心與多個長期合作伙伴，例如香港中文大學專業進修學院、嶺南大學持續進修學院及聖雅各福群會等，合辦了超過300屆綜合調解員培訓課程，共培訓了超過20,000名調解學員。

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持續專業發展：本中心為會員提供多元化的持續專業發展機會及平台，例如深造課程、講座、國際學術研討會、個案轉介、師友計劃等，協助他們提升專業水準。

課程內容重點

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調解的基本概念、趨勢及前景

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調解程序1：調解的步驟、開場白、應用範圍

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調解程序2：聯合會面、個別傾談及共同探討的細節

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調解技巧：溝通及提問技巧

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調解技巧：聆聽技巧、促進技巧、重塑技巧、談判技巧

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調解技巧：身體語言的運用、充權、打破僵局、消除最後分歧

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合約的基本概念、經調解的和解協議及其他有關的文件

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調解守則、調解條例

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調解員專業守則及操守

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多個模擬個案（角色扮演）練習

對象

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專業人士，如法律界、醫護界、建築工程界、社福界、教育界、政府機構有關人員及行政管理人員等，或

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有志成為專業調解員之人士或

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有意提升溝通及解決衝突技巧之人士

證書頒發

凡完成40小時綜合調解員培訓課程，出席率達100%及課程末考試合格之學員可獲頒發「綜合調解員培訓證書」。

持續專業發展學分
學員完成課程後可獲香港律師會48 CPD學分 (申請中)

專業認可

學員憑「綜合調解員培訓證書」可自行報考由調評會統籌的資歷評核。成功通過兩宗模擬調解個案的考生，可申請成為本中心的「專業調解會員」。有關調評會綜合調解員評核試詳情請瀏覽調評會網站http://www.hkmaal.org.hk/en/HowToBecomeAMediator_G.php。（備註：如欲成為調評會認可調解員，必須擁有至少3年全職工作經驗）

導師

首席導師及助理導師均為本中心的資深調解員，其資歷均已獲調評會認可，其中大部份導師皆為調評會首席評審或評審

課程詳情

上課時間

上午9時15分 – 下午6時45分

上課地點

香港和解中心（中環雪廠街11號律政中心西座5樓504室）

教學語言

以粵語為主，英語為輔 （教材以英文為主），模擬個案（角色扮演）練習亦會以粵語進行，學員須具備基本粵語的溝通能力（包括聆聽及會話）

學費

HK$15,000 
（提早報讀優惠：凡於指定日期前報此課程，可享港幣1,000元學費減免。）
（團體報讀優惠：凡二人或以上同時報讀同一班的綜合調解員培訓課程，每位申請人均可再享額外九折優惠。申請人均須於報名表上列明其他報讀人士姓名及同時遞交申請。）

報讀資格

大專程度或以上，學員須於報名時遞交學歷證明文件副本

報名方法

請填妥報名表格並將學歷證明文件副本及學費，電郵、寄回或親身交回香港和解中心 
（香港中環雪廠街11號律政中心西座5樓504室）

如需親身到本中心報名，請於到訪前最少一個工作天向秘書處預約。

付款方法

1. 劃線支票（支票抬頭為「香港和解中心有限公司」，請於支票背面填寫姓名、聯絡電話及課程名稱）

2. 銀行轉帳（請將學費存入香港滙豐銀行162-242226-001，並於銀行入數紙上填寫姓名、聯絡電話及課程名稱）

3. 轉數快（賬號: admin@mediationcentre.org.hk）（請將學費存入本中心的轉數快賬號，並於備註註明申請人姓名、聯絡電話及課程名稱）

第2部分：模擬調解個案練習班

此模擬調解個案練習班專為有意報考由調評會舉辦的調解員資歷評核之人士而設，目的是為了加強學員的應試技巧，協助提升評核試中的表現。

對象

已完成本中心舉辦的40小時綜合調解員培訓課程及已考獲相關證書，並有意報考調評會舉辦的調解員資歷評核之人士。（備註：證書有效期為完成調解訓練課程當日起之3年內）

模擬資歷評核內容重點

模擬個案（角色扮演）練習由專業指導員為學員的表現作口頭及書面評估，並指出考生常犯錯誤及提供改善方法與應試技巧。

導師

香港和解中心專業指導員（所有指導員資歷均已獲調評會認可）

課程詳情

授課日期及上課時間

課程編號: PC-20241207

2024年12月7日 （星期六）

上午9時15分 – 下午6時45分 （包括1小時午膳時間）

截止報名日期

2024年11月29日 （星期五）

上課地點

香港和解中心 （香港中環雪廠街11號律政中心西座5樓504室）

教學語言

粵語

學費

HK$1,800 （香港和解中心主辦或合辦之40小時綜合調解員培訓課程之畢業學員）
HK$2,400 （於其他機構完成調評會認可的40小時綜合調解員培訓課程之畢業學員）

報讀資格

已完成調評會認可的40小時綜合調解員培訓課程並考獲相關證書

報名方法

請填妥報名表格連同40小時綜合調解員培訓課程證書副本及學費，電郵、郵寄或親身交回香港和解中心 （香港中環雪廠街11號律政中心西座5樓504室）

付款方法

1. 劃線支票（支票抬頭為「香港和解中心有限公司」，請於支票背面填寫姓名、聯絡電話及課程名稱）

2. 銀行轉帳（請將學費存入香港滙豐銀行162-242226-001，並於銀行入數紙上填寫姓名、聯絡電話及課程名稱）

3. 轉數快（賬號: admin@mediationcentre.org.hk）（請將學費存入本中心的轉數快賬號，並於備註註明申請人姓名、聯絡電話及課程名稱）

查詢

香港和解中心
電話：2866 1800
傳真：2866 1299
網址：www.mediationcentre.org.hk
電郵：admin@mediationcentre.org.hk

宣傳單張及報名表格