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(本課程由香港和解中心及嶺南大學持續進修學院合辦及
為香港調解資歷評審協會有限公司所認可)
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嶺南大學持續進修學院---綜合調解員培訓課程 C18 (第329屆)
(CEF課程編號：44C130682)
(本課程屬資歷架構第三級(QF Level 3)，資歷名冊登記號碼：21/000031/L3)
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課程目標
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本課程由嶺南大學持續進修學院和香港和解中心合辦，主要講授如何運用調解技巧和知識去解決爭議，使學員突破人際關係的困境，掌握與他人建立共識及溝通的相處技巧。負責調解的「調解員」是中立的第三者，當他們接受正式的訓練後，能應用不同的技巧，有組織及有系統地安排和協助當事人了解事情的癥結所在，改變看法，從而找出可行的方法去解決紛爭，使爭議雙方創造雙贏的局面。
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課程特色
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40小時面授課程：
以課堂形式為主，並透過討論、角色扮演及真實個案分享來進行；
授課語言以粵語為主，英語為輔。教材包括課程手冊及講義以英文為主。
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修業要求
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兩次評估，經調解的和解協議起草評估佔25%及課程完結評估佔75%
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嶺南大學持續進修學院
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出席率達80%及校內評估成績合格之學員可獲嶺南大學持續進修學院頒發修業證書。
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香港和解中心
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課程內容及大綱
內容包括：
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調解的基本概念、趨勢及前景
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調解程序1：調解的步驟、開場白、應用範圍
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調解程序2：聯合會面、個別傾談及共同探討的細節
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調解技巧：溝通及提問技巧
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調解技巧：聆聽技巧、促進技巧、重塑技巧、談判技巧
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調解技巧：身體語言的運用、充權、打破僵局、消除最後分歧
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合約的基本概念、經調解的和解協議及其他有關的文件
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調解守則、調解條例
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調解員專業守則及操守
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多個模擬個案（角色扮演）練習
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課程導師
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首席導師及助理導師均為香港和解中心的資深調解員（其資歷均已獲調評會認可，其中大部份導師皆為調評會首席評審或評審）
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入學要求
大學或大專程度
學費
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港幣15,000元正
申請持續進修基金資助
出席率達100%及課程末考試合格之學員可符合資格申領持續進修基金發還款項，最高資助額為學費80%(首$10,000)，及60%(次$15,000)。
申請人需填妥持續進修基金「同意聲明 」，並把簽名正本連同學費支票於遞交報名表時一併繳交。持續進修基金同意聲明正本務必於開課前遞交至本院才獲處理。
(申請持續進修基金資助有關手續查詢，請務必於開課前與嶺南大學持續進修學院職員聯絡。)
持續專業發展學分
香港律師會的CPD學分現正申請中
報名費
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嶺南大學柏宜教育中心 九龍彌敦道771-775號柏宜中心6樓
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上課時間
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上午9時15分 - 下午6時45分 (逢星期日，一小時午飯時間)
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上課日期
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2025年1月5日至2025年2月9日（逢星期日，共5堂）
1. 2025年1月5日
2. 2025年1月12日
3. 2025年1月19日
4. 2025年1月26日
5. 2025年2月9日
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截止報名日期
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嶺南大學持續進修學院
香港新界屯門嶺南大學劉仲謙樓3樓301室
電話： 2616 7255
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